1. Genel İlke
Akademik İstatistik Analiz hizmeti dijital hizmet niteliğinde olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında dijital içerik teslimi tamamlandığında cayma hakkı sona erer.
2. Cayma Hakkı (Hizmet Başlamadan)
Siparişiniz verildiği ve ödeme alındığı andan itibaren, uzman ekibimiz analize başlamadığı sürece cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda iade işlemi 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta gerçekleştirilir.
3. Analiz Başladıktan Sonra
Analiz başladıktan sonra hizmet bedeli iade edilmez; ancak; sınırsız revizyon hakkınız çerçevesinde raporun düzenlenmesini talep edebilirsiniz.
4. Memnuniyet Garantisi
Hizmet kalitemizden memnun kalmadığınız durumda; raporu teslim aldıktan sonra 14 gün içinde detaylı geri bildirim göndererek raporun yeniden düzenlenmesini talep edebilirsiniz. Revizyon, paketinizin kapsamında olduğu sürece ücretsizdir.
5. Kullanılmamış Paketler
Henüz veri yüklemediğiniz veya analiz talebinde bulunmadığınız paketler için 14 gün içinde iade hakkınız vardır.
6. İade Talebi Nasıl Yapılır?
- [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte talep iletin.
- Talebiniz aynı iş günü içinde değerlendirilir ve uygunsa iade başlatılır.
- İade tutarı 5-10 iş günü içinde kartınıza geçer.
7. İade Olmayan Durumlar
- Rapor teslim edilmiş ve indirilmiş ise
- Ekspres paket talebi başlamış ise
- Sınırsız revizyon hakkı zaten kullanılmaya başlanmışsa